Allmänna villkor

2009-10-14 10:36

Terms and conditions

Allmänna villkor

Följande villkor är en del av ditt avtal och du bör därför läsa dem noggrant. Om du har några frågor bör du kontakta vårt team. Genom att boka en lägenhet med APARTIME.COM bekräftar du att du förstår och accepterar att vara bunden av dessa villkor.

Bokning och betalningsvillkor

För att reservera en lägenhet krävs en bokningsdeposition på 20% eller 25% +moms (se e-mailbekräftelse) av det totala summan för vistelsen.
Resten av den totala kostnaden kommer att betalas till ägaren i lokal valuta, vid ankomst till lägenheten, eller innan, beroende på de specifika villkoren i lägenheten du bokar. I vissa lägenheter kan ägaren kräva att slutföra den totala betalningen i förskott. Kortbetalning är inte alltid tillgänlig och är främst beroende på varje lägenhetsägare.

Avbokningspolicy

Du kan avboka din bokning senast 5 veckor före ankomstdatum.
Avbokning utfört mindre än 5 veckor före incheckningsdatumet innebär att alla hittills utförda betalningar inte betalas tillbaka, efter det att bokningen har bekräftats.

Bokningsprocedur

Ifyllning av bokningsformuläret på vår hemsida måste göras för att säkra bokningen. Personen som fyller i detta formulär måste vara över 18 år och ansvarar för att full betalning sker till ägaren av lägenheten. Denna person är även ansvarig för att informera om bokningsdetaljer och dylikt till andra medresande som kommer att bo i lägenheten. Bokningen är bekräftad när ett officiellt e-mail är skickat till dig av APARTIME.com. Observera att automatiskt svar med e-mail strax efter att du avslutat bokningen inte är den officiella bokningsbekräftelsen. Den officiella bokningsbekräftelsen kommer att innehålla specifika detaljer om lägenheten, adress, ägarens telefonnummer och kontaktuppgifter etc. Kom ihåg att skriva ut och ta med denna bekräftelse till lägenheten.Att inte presentera bekräftelsen vid ankomst till lägenheten kan leda till en icke-betalbar avbokning. Om vi inte bekräftar bokningen innebär det att lägenheten inte blivit bokad.

Kontrollera noggrannt uppgifterna som angivits på din bokningsbekräftelse (kvitto/e-mail) och all annan dokumentation och underrätta oss omedelbart om eventuella fel. Vi ansvarar ej för eventuella fel som inte anmälts till oss inom 72 timmar efter bokningstillfället vilket innebär att det kanske inte är möjligt att göra korrigeringar i ett senare skede.

Betalning

APARTIME.COM vidarebefodrar alla dina bokningsdetaljer, inklusive betalningsuppgifter till lägenhetens ägare. Dina kreditkortsuppgifter kommer att användas för att debitera dig för bokningens deposition för lägenheten, en summa som kan vara 20%, 25% eller 30% av den totala bokningssumman, beroende på varje lägenhet. Över detta belopp kommer 16% moms att debiteras. 

Betalningssäkerhet

Det är viktigt för dig att veta att vid utlämnande av information till oss såsom personliga uppgifter eller kreditkortsinformation, kan du känna dig trygg. Ditt kreditkortsnummer, namn, adress och telefonnummer är skyddade av Secure Socket Layer (SSL) enkryptionsteknik eftersom informationen sänds över internet.

Detaljer kring villkoren

Följande villkor är en del av ditt avtal och du bör därför läsa dem noggrant. Om du har några frågor bör du kontakta vårt team. Genom att boka en lägenhet APARTIME.COM bekräftar du att du förstår och accepterar att vara bunden av dessa villkor samt de specifika villkoren för lägenheter som visas nedan.

Check-in och check-out tider

Check-in och check-out tider beror på varje ägare för lägenheterna och är specifierat i villkoren för den specifika lägenheten du bokar

Ändring i bokning

Om du vill ändra din bokning efter att den har bekräftats måste du avboka och sedan boka om via APARTIME.COM hemsida. Vi kommer assistera dig till den utsträckning som det är möjligt men vi garanterar ej att kunna tillgodose din begäran fullt ut. Avbokningsavgift kan tillkomma enligt klausulen ovan. Ersättning för outnyttjat boende kommer ej att ges om inte avbokning skett on-line i enlighet med ovanstående klausul. Ansvaret för kostnader gällande eventuella valutakursdifferenser som uppkommit av bokningsändringar är klientens egna ansvar.

Avbokning

Du kan avboka din reservation on-line senast 5 veckor före ankomstdatum. Din avbokning måste göras via APARTIME.COM hemsida där du mailar oss den bokningsbekräftelse du fått genom e-mail samt alla andra relevanta uppgifter gällande din bokning. Observera att ifall avbokningen gjorts mindre än 5 veckor före ankomstdatum innebär att alla redan utförda betalningar ej återbetalas, efter det att bokningen har bekräftats. Observera också att avbokning som görs efter att incheckning skett till lägenheten och hyresavtalet blivit undertecknat med ägaren eller företaget inte accepteras och du kommer bli debiterad för den totala summan av vistelsen.

Ändring/Avbokning - av oss på Apartime

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar eller avbokninger efter bokningen när som helst, vi kommer att sträva efter att inte göra större ändringar eller avbokning inom 72 timmar till ankomstdatumen, utom på grund av Force Majeure (se avsnitt nedan). Om vi måste göra en större ändring efter bokningen kommer vi att erbjuda dig möjligheten att godkänna ändringen eller avboka reservation och få fullständig återbetalning av alla pengarsom betalats till oss. Vi accepterar inte ansvar för kostnader som kan ådra sig till följd av en eventuell förändring.

Force Majeure

Vi ansvarar ej och betalar ej ersättning för förlust, skada eller kostnad ifall utförande av våra skyldigheter förhindras eller påverkas av Force Majeure. Force Majeure innebär händelser som vi eller annan leverantör av tjänsten, med all vederbörlig omsorg, inte kunnat förutse eller undvika, såsom krig eller krigshot, upplopp, inbördeskrig, terrorism, strejk, natur- eller nukleära katastrofer, brand, ogynnsamma väderförhållanden, stängning av flygplatsar eller hamnar, tekniska problem med transport, regeringsåtgärder och alla andra liknande händelser.

1. De publicerade beskrivningarna av lägenheterna ges i god tro. APARTIME.COM ansvarar inte för fel eller försummelser. Ibland kan ägaren av lägenheten dra tillbaka faciliteten tillfälligt. Detta är utanför vår kontroll och därför ansvarar vi inte för det.

   
   

2. Om ägaren av lägenheten kan utesluta eller begränsa sitt ansvar på grund av någon internationell konvention, kommer vi att yrka denna uteslutning eller begränsning som är införlivat i ditt avtal med oss. Kopior av ägarens villkor kan erhållas från oss på begäran.

   
   




3. APARTIME.COM är en online bokningsagentur och ansvar ej lägenhetens tillgänglighet eller villkor. Fastighetsägaren är den enda ansvariga för alla aspekter som rör fastighetens tillgänglighet och villkor. Vårt ansvar är begränsat till bokningsprocessen. Eventuella ansökningar gällande lägenhetens tillstånd, tillgänglighet, eller dess villkor görs till oss skriftligt, inte senare än 15 dagar som sedan vidarebefordras till lägenhetens ägare eller ansvariga person.

Utebliven ankomst till lägenhet

Vid sen incheckning till lägenheten kommer dina kreditkortsdetaljer, givna vid bokningstillfället, att garantera din lägenhet vid sen ankomst. Men om du kommer att anlända efter kl.18.00 är det lämpligt att kontakta ägaren i förväg om detta. Ett kontaktnummer för ägaren kommer att finnas på din bokningsbekräftelse. Ifall du inte anländer till lägenheten på ankomstdatum kan bokningen komma att bli avskriven. Lägenheten kan eventuellt inte vara tillgänglig påföljande nätter av bokningen och du kommer att bli debiterad för kostnaden för hela bokningen. Ersättning för outnyttjat boende kan ej göras ifall du inte har avbokat on-line genom vår hemsida i enlighet med ovanstående klausul.

Ankomsttid till lägenheten

När du har bekräftad din bokning kommer du att bli ombedd att skicka oss din ankomsttid till Barcelona. Denna information är av stor där den ger oss möjlighet att samordna din mottagning med ägaren av lägenheten. Att inte anmäla din ungefärliga ankomsttid till Barcelona till oss innebär att vi inte kan garantera din incheckningstid där den då kommer vara beroende av tillgängligheten av ägaren/företagets anställda.

Lägenhetspreferenser

Var särskilt uppmärksam på lägenhetens beskrivning vid bokning. Vi har inte någon kontroll över särskilda önskemål till enskilda lägenheter, dock kommer speciella önskemål som gjorts vid bokningstillfället framföras till lägenhetens ägare tillsammans med dina bokningsuppgifter. För att lämna särskilda önskemål vid bokningstillfället ber vi dig maila oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Denna e-mail adress är skyddad från spam. Dessa önskemål kommer sedan skickas till ägaren eller bli hanterat direkt av vårt team. APARTIME.COM kan inte garantera att dina önskemål uppfylls. Du som genomför bokningen är ansvarig för att se till att lägenheten som bokas är lämplig för dina medresandes standard och krav. Notera att europeiska och amerikanska lägenheter kan skilja sig mycket, kontrollera därför under bokningsprocessen eventuella tillskott. APARTIME.COM ansvarar ej för klientens missnöje gällande lägenhetens egenskaper.